قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی حالازوم
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی حالازوم
کاربر گرامی، استفاده از وبسایت حالازوم و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه میباشد. لطفاً قبل از خرید، قوانین زیر را مطالعه نمایید.
ثبت سفارش و خرید اینترنتی
- خرید از حالازوم تنها از طریق وبسایت رسمی فروشگاه انجام میشود.
- ثبت سفارش و پرداخت نهایی به منزله تأیید اطلاعات سفارش، قیمت کالا، شرایط ارسال و قوانین فروشگاه توسط مشتری است.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دریافت کالا را وارد نماید.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات نادرست که باعث تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش شود، بر عهده خریدار خواهد بود.
قیمتگذاری محصولات
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت حالازوم، قیمت نهایی کالا در زمان ثبت سفارش میباشد.
- به دلیل تغییرات بازار و نوسانات قیمت برخی کالاهای دیجیتال، قیمت محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند.
- پس از ثبت و تأیید سفارش، قیمت درج شده در فاکتور معتبر بوده و تغییرات بعدی قیمت تأثیری بر سفارش ثبت شده نخواهد داشت.
- در صورت بروز خطای واضح در قیمتگذاری به دلیل اشتباه سیستمی، حالازوم حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت و مبلغ پرداختی در صورت لغو سفارش به مشتری بازگردانده میشود.
پردازش و ارسال سفارشها
- پس از ثبت سفارش، درخواست شما وارد مرحله بررسی و آمادهسازی خواهد شد.
- حالازوم تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال نماید.
- در شرایط خاص مانند جشنوارهها، تعطیلات یا افزایش حجم سفارشها ممکن است زمان ارسال کمی افزایش پیدا کند.
- در صورت پایان موجودی کالا پس از ثبت سفارش، حالازوم امکان لغو سفارش و بازگرداندن وجه یا پیشنهاد محصول جایگزین را خواهد داشت.
تغییر یا لغو سفارش
- پس از شروع فرآیند ارسال، امکان تغییر آدرس یا مشخصات سفارش ممکن است محدود باشد.
- در صورت درخواست لغو سفارش، مشتری باید در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی حالازوم تماس بگیرد.
- شرایط بازگشت کالا مطابق قوانین ضمانت ۷ روزه حالازوم بررسی خواهد شد.
دریافت سفارش و بررسی کالا
- هنگام دریافت سفارش، مشتری موظف است بستهبندی کالا را بررسی نماید.
- در صورت مشاهده آسیبدیدگی واضح در بستهبندی، موضوع باید هنگام تحویل به شرکت حملونقل اعلام و به پشتیبانی حالازوم اطلاع داده شود.
- مشتری باید کالا را پس از دریافت از نظر سلامت ظاهری بررسی کند و در صورت وجود مشکل، در سریعترین زمان ممکن اطلاع دهد.
خسارت هنگام حملونقل
- حالازوم تلاش میکند محصولات با بستهبندی مناسب ارسال شوند.
- در صورت آسیب کالا هنگام حملونقل، موضوع پس از بررسی شرایط ارسال و گزارش مشتری پیگیری خواهد شد.
- برای کالاهای دارای ارزش بالا، اقدامات لازم جهت افزایش امنیت ارسال انجام میشود.
پرداخت و بازگشت وجه
- بازگشت وجه تنها به همان حساب یا کارت بانکی که پرداخت سفارش از طریق آن انجام شده است انجام خواهد شد.
- زمان بازگشت وجه پس از تأیید درخواست و انجام مراحل بررسی اعلام میشود.
- اطلاعات پرداخت مشتریان نزد حالازوم محفوظ بوده و تنها برای انجام فرآیند خرید استفاده خواهد شد.
مسئولیت مشتری
مشتری با ثبت سفارش تأیید میکند که:
- اطلاعات محصول را بررسی کرده است.
- شرایط خرید و قوانین فروشگاه را پذیرفته است.
- اطلاعات صحیح برای ارسال سفارش وارد کرده است.
حالازوم همواره تلاش میکند تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش از خرید اینترنتی برای مشتریان خود فراهم کند.